Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2024

La presente Política de privacidad describe cómo Myssera (el « Sitio », « nosotros », « nuestro » o « nos ») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en myssera.fr (el « Sitio ») o se comunica con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (colectivamente, los « Servicios »). A los efectos de esta Política de privacidad, « usted », « su » y « sus » se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de la forma en que interactúa con nuestro Sitio y usa nuestros Servicios. Cuando usamos el término « información personal », nos referimos a la información que lo identifica, lo afecta, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto: incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información sobre pedidos: incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.
Información sobre servicio al cliente: incluida la información que elija incluir en las comunicaciones intercambiadas con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente ciertos datos. El hecho de no proporcionar estos datos podría impedirle usar o acceder a estas funciones.

¿Qué información recopilamos sobre su uso?

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (« Datos de uso »). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares (« Cookies »). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y los utiliza, incluyendo información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión a la red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información sobre la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y ejecutar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea.

Cómo usamos su información personal

Suministro de productos y servicios: Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios y ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
Marketing y publicidad: Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones.
Seguridad y prevención de fraudes: Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación con usted y mejora de los Servicios: Usamos su información personal para proporcionarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos, consulte Shopify Cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución de contrato, por razones legítimas y para otros fines. Esto puede incluir proveedores o socios que realicen servicios en nuestro nombre, así como socios comerciales para ofrecerle servicios.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede ofrecer enlaces a sitios web o plataformas en línea operados por terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar una « seguridad absoluta ». La duración de la conservación de sus datos depende de varios factores, incluidas nuestras obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos relacionados con su información personal, como el derecho a acceder, eliminar, corregir, portar y otros derechos.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables.