Versandbedingungen
Myssera-Versandbedingungen
1. Einführung
Bei Myssera ist es uns ein Anliegen, allen unseren Kunden ein optimales Liefererlebnis zu bieten. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, verfügbaren Lieferoptionen und unsere Verpflichtungen hinsichtlich Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
2. Versandzeiten
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb eines unbestimmten Zeitraums nach Eingang der Bestellung zu bearbeiten. Aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart variieren:
- Colissimo : Standardlieferung in 6 bis 9 Tagen (Werktagen)
- Chronopost : Expresszustellung in 5 Tagen (Werktagen)
3. Versandarten
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um uns an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen:
- Colissimo : A-La-Poste-Service für Hauszustellung oder Abholstelle. Dieser Dienst ist zuverlässig und wird überwacht.
- Chronopost : Ein Express-Lieferservice, der den Erhalt Ihres Pakets am nächsten Tag garantiert. Dieser Service ist ideal für dringende Lieferungen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und hängen von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab.
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
5. Liefergebiete
Wir liefern auf das französische Festland und in die ganze Welt. Für Lieferungen nach Korsika oder in die französischen Überseegebiete können zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie eine internationale Lieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact @ myssera.fr für ein individuelles Angebot.
6. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit über die Website des Spediteurs verfolgen.
7. Rückgabe und Umtausch
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie ab Erhalt eine Frist von [X] Tagen, um Ihre Produkte zurückzusenden. Es gelten folgende Bedingungen:
- Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact @ myssera.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (defekter Artikel, Bestellfehler).
8. Lieferprobleme
Wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt (Verzögerung, fehlender Artikel, beschädigtes Paket), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact @myssera.fr . Wir werden mit Ihnen und dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
9. Sichere Lieferung
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt und wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
10. Änderungen der Versandrichtlinien
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.
11. Kontakt
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
- E-Mail : contact @ myssera.fr
- Postanschrift : 26 rue des Hirondelles, 44110 Châteaubriant, Frankreich
